Житель Минска выложил в Сеть свое недовольство по поводу работы нового физкультурно-оздоровительного комплекса «Мандарин», расположенного в Лошице. Его пост привлек внимание, и корреспонденты агентства «Минск-Новости» решили разобраться в ситуации.
Проблемы, озвученные минчанином
По словам Владимира, он переехал в Лошицу несколько лет назад и с открытием ФОКа сразу же приобрел абонемент. Первоначально он был удовлетворен услугами, однако со временем начал замечать ряд недостатков, о которых стал информировать работников комплекса.
Мужчина выделяет несколько основных претензий: несоответствие режима работы парилок, проблемы с сантехникой и неудобства, связанные с музыкальным сопровождением. Несмотря на обращения, по его словам, не все замеченные недочеты были исправлены.
Ответ администрации: факты и опровержения
В администрации комплекса «Мандарин» сообщили, что большинство критических замечаний не нашли подтверждения. В частности, они опровергли слухи о систематических нарушениях работы аквазоны, пояснив, что графики включения оборудования строго соблюдаются, а персоналу был проведен дополнительный инструктаж.
Что касается сантехнического оборудования, то, по мнению специалистов ФОКа, душевые и раздевалки соответствуют нормативным требованиям, а проблемы с напором воды не были зафиксированы. Дополнительно сообщается, что вопросы с тренажерами решаются оперативно, а фены в раздевалке находятся в исправном состоянии.
Улучшения и работа над ошибками
Администрация также признает наличие протечек конденсата из вентиляционных установок, но заверяет, что работы по устранению недостатков будут проведены в ближайший срок. Уточняется, что уборка в душевых во время пиковых посещений теперь осуществляется по заявке администраторов.
Интересно, что Владимир оставлял свои жалобы в книге предложений, однако ответа не получил из-за отсутствия обратного адреса. После указания контактной информации, ему был отправлен мотивированный ответ, сообщает источник.
